SEPTEMBER2020

                  

penjelasan logo2                                                                                                                               

  TANGGAL 

NOMOR

PELAPOR

ADMIN

JAM DITERIMA

ISI PERMOHONAN INFORMASI / PENGADUAN

JAM DIRESPOND  ADMIN

ISI RESPOND

JAM DIRESPOND PENYELENGGARA

NAMA PETUGAS

 ISI TINDAK LANJUT

WAKTU PENYELESAIAN LAYANAN

STATUS PELAYANAN

whatsapp logo

WHATSAPP

02/09/2020

1

LXXXI

FATTA

 1. 08.37 WIB

2. Apakah ada petugas yang bisa membantu mengerjakan tugas adm perkantoran

 1. 08.40 WIB

2. Penanya diinformasikan bahwa bpsdm hukum dan ham tidak melayani permintaan pengerjaan tugas adm perkantoran

 -

08.42

5 MENIT

happy png

 

 2

 BAXXXNG

Bagian Hukum Kota Cirebon

FATTA

 1. 10.46 WIB

2. Diklat fungsional yang dilaksanakan besok apakah untuk yang sudah diangkat jafung fungsional penyuluh atau untuk yang belum diangkat?

 1. 11.23 WIB

2. Diteruskan ke Penyelenggara (12.18)

 1. 12.24

2. Lia

3. Bagi yang sudah diangkat tapi belum Diklat maka wajib ikut, bagi yang sudah  inpasing dan belum diangkat maka wajib ikut Diklat penyuluh

 12.59

2 jam 13 menit

happy png

  

 

 3

 RXXXID TAXXXHU

PNS kab. Bolaang mongondow selatan

FATTA

 1. 15.16 WIB

2. Mohon informasi menjadi peserta diklat perancang perundang-undangan tahun 2021

1. 15.17  WIB

2. Diteruskan ke Penyelenggara (15:19)

 1. 15.30 WIB

2. Lia

3. Ajukan saja permohonannya, ditujukan kepada kepala Pusat Pengembangan Diklat Fungsional dan HAM tembusan  KBPSDM Hukum dan HAM

 15.35

19 Menit

happy png

  03/09/2020 - - - -        
  04/09/2020 1 Tirsa Ayu mahasiswi Fakultas Hukum Universitas Brawijaya FATTA

1. 14.28

1. Permohonan informasi mahasiswa magang

1. 15.17

2. Permohonan dapat dikirimkan melalui email ataupun layanan whatsapp

1. 15.19

2. Diteruskan Ke Subbagian tata Usaha

15.19

20 Menit

happy png
  08/09/2020 1 +62 812-5063-9350 FATTA

1. 08.01 WIB

2. pengumuman jadwal skb cpns formasi slta (penjaga tahanan & analis keimigrasian)

1. 08.27

2. Diinformasikan link medsos panitia sleksi cpns kemenkumham  

 

09.28

1 jam 27 Menit

happy png
   
09/09/2020  
 1 +62 81X-6XXX-XXXX FATTA

1. 19.45

2, Hendak melaporkan perselingkuhan suami

1. 07.32

2. Diarahkan mengajukan laporan ke Pengelola Kepegawaian Sekretariat Jenderal Kemenkumham

 

07.33

1 menit

(Jam diluar jam kerja tidak dihitung)

 

happy png
    2 +62 812-1423X FATTA

1. 15.40

2. Info mengenai permohonan magang

1. 16.51

2. Diberitahukan jalur permohonan magang melalui sureal dan whatsapp

 

17.04

1 jam 24 menit

happy png
    2 +62 857-8816-XXXX FATTA

1. 20.42

2. Menanyakan identitas seseorang apakah pegawai kumham,

1. 08.18

2. diberikan pertanyaan mengenai informasi lanjutan tapi tidak dibalas

 

12.06

4 jam 20an menit

 

sad png
   15/09/2020  1

+62 812-6035-X

HELENA

 FATTA

1. 10.40 

2. Apakah diklat Jabfung Perancang Perundang-Undangan di BPSDM KumHAM tahun 2020 masih ada jadwal

 1. 10.42

2. Dihubungkan ke Penyelenggara (10.42)

 1. 10.43

2. Lia

3. untuk THN 2020 SDH TDK ada, akan ada di THN 2021

 3 menit  happy png
  16/09/2020 1

+62 857-7791-XXXX

novi dari PT. wahana elok langgeng lestari,

AGOES

1. 09.39

2. ingin ikut serta dalam pembangunan tersebut, kami dari Shanghai Mitsubishi elevator dan escalator

1. 09.39

2. Diinformasikan alamat email pengiriman dokumen penawaran, dan diteruskan ke TU Pimpinan (10.16)

  35 Menit happy png
    2 +62 822-8003-00XX SOPI

1. 14.29

2. sertifikat digital reformasi birokrasi angkatan LXVI tidak bisa di download

1. 15.20

2. Keluhan diteruskan kepenyelenggara dan akan segera ditindak lAnjuti

  49 Menit happy png
  18/09/2020 1 +62 857-2991-40xx SOPI

1.15.50

2. mohon info ttg diklat admin perkantoran modern tingkat lnjutan apakah blm ada angkatan terbaru? Mngingat msh byk anggota yg blm dpanggil ntk pelatihan

1. 16.15

2. Pertanyan dikomunikasikan ke penyelenggara. 

1. 16.15

2. Muti Tekpim

3. info dr penyelenggara , untuk tahun ini blm ada pemanggilan lagi untuk pelatihan aptl, semoga tahun depan ada kesempatan bagi yg blm mengikuti

25 menit happy png
  23/09/2020 1 +62 856-4837-97XX SOPI

1. 07.44 

2. meminta untuk dibukakan blokir Sistem Administrasi Badan Hukum (SABH) untuk PT.Radio Swarna Kumala,kab.Banyuman,Jawa Tengahmeminta untuk dibukakan blokir Sistem Administrasi Badan Hukum (SABH) untuk PT.Radio Swarna Kumala,kab.Banyuman,Jawa Tengah

1. 08.39

2. Telah diinformasikan : 

untuk permasalahan dapat menghubungi Direktorat Jenderal AHU. 
Akun Resmi Humas Ditjen AHU
CS : 1500 105
FB : @humasditjenahu
Line : @ditjenahu
Twitter : @ahu_kemenkumham
Youtube : Humas Ditjen AHU
www.ahu.go.id

  55 menit   happy png
  24/09/2020   +62 882-1061-47XX  FATTA

1. 15.08

2. Apakah tahun 2021 poltekip rencananya akan membuka seleksi penerimaan taruna?

1. 16.19

2. Diinformasikan bahwa setiap tahun untuk pendaftaran dibuka, namun untuk kepastian telah diinfokan medsos Poltekip

  1 jam 11 menit happy png
  28/09/2020   +62 852-6549-05XX  FATTA

1. 10.22

2.  Ybs tidak bisa mengikutinya karena baru melahirkan secara operasi sesar dan posisi saat ini sedang cuti melahirkan.

yBS ingin konfirmasi, tetapi telepon ke nomor yg tertera tidak nyambung

 1. 11.43

2. Diteruskan ke Penyelenggara dan dibalas pukul 12:22 bahwa panitia sudah terkonfirmasi

   2 jam  happy png

instagram logo

iNSTAGRAM

 02/09/2020

1

PXXL FXXRUL

ALIH USMAN

1. 08.54 WIB

2. Perihal beasiswa BKN, untuk surat resmi nya apakah ad dikirm ke UPT masing masing min

 1. 09.20 WIB

2. Diarahkan untuk menghubungi langsung ke penyelenggara @PIKBKN

 26 Menit

happy png

 

 2

 BXXAR DXXXZI

ALIH USMAN

1. 09.16

2. Perihala adakah Beasiswa kominfo 

 1. 09.19 WIB

2. Diiformasikan bahwa admin belum menemukan beasiswa Kominfo

 09 Menit

happy png

 

 

3

EXA JXXXXRTA

ALIH USMAN

1. 13.09 WIB

2. Apakah ASN kemenkumham bisa mengikuti seleksi Beasiswa BKN ?

1. 14.50 WIB

2. Diarahkan untuk menghubungi langsung ke penyelenggara @PIKBKN

1 Jam 41 Menit

 

happy png
  03/09/2020  1              
  06/092020 1 Anxxxxo ALIH USMAN

1. 17.54

2. Permohonan informasi pelanggaran kesepakatan pembelian akun sosmed

 

1. 11.45

2. Pemberian informasi mengenai UU ITE

  3 jam 45 menit

sad png

(Pesan dikirimkan di hari libur)

  07/09/2020 1 Artayasa ALIH USMAN

1. 11.22

2. Informasi mengenai PIK BKN

1. 11.35

2. Pengarahan untuk menghubungi penyelenggara PIK BKN

  13 Menit happy png
  09/09/2020 1 a u r e l ALIH USMAN

1. 09.09

2. informasi Permohonan magang

1. 09. 06

2. Diberitahukan jalur permohonan magang melalui sureal dan whatsapp

 

09.45

36 menit

happy png
    2 N.N. ALIH USMAN

1. 14.21

2. perkiraan pengumuman hasil tes kesehatan catar kapan

1. 18.46

2. Wewenang Biro Kepegawaian

 

18.46

lebih dari 3 jam

sad png
    3 agustrisetiawan ALIH USMAN

1. 19.35

2. Menanyakan perihal penerbitan badan hukum kelompol tani

1. 19.55

2. Menanyakan keperluan

  20 Menit happy png
    4 rikinanda_sptra ALIH USMAN

1. 14.32

2. perkiraan pengumuman hasil tes kesehatan catar kapan

1. 18.46

2.  diberitahukan bahwa pemenang merupakan wewenang panitia sekjen

 

18.46

4 JAM, 18 MENIT

sad png
  18/09/2020 1 @RyuXXXXX Sopi Sudah terjawab di Layanan Whatsapp       happy png
  21/09/2020  1

@

lagisenangxxxxxxx

alif_mshrl

nugiceria

cenkakeane

aswanta_gardapati

rrahardians

uraiqit10

ALIH USMAN

1. 18.28-20.00

2. Menanyakan informasi pengumuman tes kesehatan Seleksi Catar

1. 19.00-21.00

2. Diinformaikan bahwa pengumuman sudah diumumkan Panitia

   di bawah 3 jam happy png
     2  ijo28  ALIH USMAN

 1. 19.43

2. Di pengumuman tes kesehatan, Apakah Catar sama dengan SKB. (terkait pita)

 1. 19.44

2. Diinformasikan : Seleksi CATAR dan Seleksi SKB berbeda 

   1 menit  happy png
     badboysXXXX  ALIH USMAN

 1. 19.55

2. Jadwal bentrok dengan cpns, apakah harus memilih salah satu

 1. 22.17

2. Diinformasikan untuk  ditanyakan langsung ke akun panitianya@catar.kumham

  2 jam 12 menit   happy png
   24/09/2020  1  agusfendXX  ALIH USMAN

 1. 13.20

2. untuk penerimaan posisi penjaga tahanan dan pemeriksa keimigrasian tahun 2020 buka kapan ?

 1. 26 September 2020 10.30

2. Diinformaiskan untuk menanyakan ke biro kepegawaian hukum dna HAM

  di aats 24 jam   angru png
  29/09/2020 1 Adit_kusnadi  ALIH USMAN

1. 20.10

2. Pertanyaan mengenai syarat mendaftar seleksi Tarina

1. 07.14 

2. DIinfiormasikan persyaratan usia

  pertanyaan diluar jam kerja happy png
    2 Ainaya  ALIH USMAN

1. 20.12 

2. Pertanyaan perihal pengumuman hasil tes samapta yang salah

1. 07.13 

2. DIinfiormasikan media sosial @catar.kumham

  pertanyaan diluar jam kerja happy png
    3 ijo  ALIH USMAN

1. 16.05 

2. Pertanyaan mengenai pengumuman te4s samapta

1. 18.53

2. DIinfiormasikan media sosial @catar.kumham

 

2 jam 48 menit

(pertanyaan diluar jam kerja)

happy png
  30/09/2020 1 Dianmada  ALIH USMAN

1. 19.10 

2. pertanyaan mengenai Piskotest Catar

1. 23,34

2. DIinfiormasikan media sosial @catar.kumham

  (pertanyaan diluar jam kerja) happy png
  09/10/2020 1 kanwil DJKN DKI jakarta  ALIH USMAN

1. 14.41 

2. permintaan share kegiatan DJKN

1. 16.16

2. Berita di repost 

  2 jam 25 menit happy png
    2 leilayuniakartiXX ALIH USMAN

1.10.16

2. Untuk taruna tahun int inggal dimana 

 

1. 10.19

2. Diinformasikan bahwa hal tersebut adalah wewenang Biro kepegawaian

  3 Menit happy png

download 9

SURAT ELEKTRONIK

pengaduan.bpsdm@gmail
humas.bpsdmkumham@gmail

 02/09/2020

1

Muhamad Yasir Karim

People Shift Company

ROHIM

1. 10.05 WIB

2. Permohonan Mitra Kerja

1. 03 September 08.45

2. Disampaikan bahwa permohonan sudah diteruskan ke Tata Usaha Sekretariat

22 Jam

 

angru png
  03/09/2020 - -            

facebook logo

FACEBOOK

 02/09/2020

1

virgi.yang.terdalam

DACHLIA

1. 18.36 WIB

2. Untuk tes kesehatan nanti tersedia lahan parkir untuk sepeda motor bagi peserta

1. 03 September 2020 08.53 

2. Diinformaiskan bahwa peserta disarankan tidak membawa kendaraan pribadi dikarenakan keterbatasan area parkir

13 Jam

happy png

(Pesan diikirim ke admin di luar jam kerja)

 

2

ariyana_88

DACHLIA

1. 18.10 wib

2. Penjelasan mengnai Beasiswa PIK BKN

1. 03 September 2020 08.55

2. Diinformasikan alamat media sosial BKN selalu penyelenggara   @PIKBKN

13 Jam

happy png

(Pesan diikirim ke admin di luar jam kerja)

  03/09/2020 - - -          
  25/09/2020 1 Ramdhan SOPI

1. JUMAT 23.52

2. "Kira2 untuk thn 2021 apakah ada penerimaan cps thn 2021"

1. SABTU   20.28

2. Wewenang ada pada MENPAN RB dan BIRO KEPEGAWAIAN untuk memberikan informasi tsb

   

happy png

(Pesan diikirim ke admin di luar jam kerja)

 twitter logo

TWITTER

 

menpan

SIPP MENPAN

 

images 9

KOTAK SARAN PENGADUAN

 

 -

download 10

LAPOR !

               

sad png

tel logo

LAYANAN TELEPHONE

 02/09/2020

1

NN

ROHIM  

         1.     11.115

         2.     Informasi mengenai            Legalitas Usaha    

             11.16

Diberikan informasi alamat media sosial Ditjen AHU

     

01 Menit

happy png

 

2

Mutiara Pusdiklat Kementerian Perdagangan

ROHIM

1.   13:45 WIB

2.   Permintaan sharing Knowledge mengenai pelatihan Perancang

1.   13:47

2.   13:51 Pertanyaan diteruskan ke Ibu Ainun untuk konfirmasi terkait substansi pertanyaan Person in Charge

1.   18.30 WIB

2.   Ibu Ainun

3.   Koordinasi dapat dilakukan dengan Ibu Ainun

4 Jam 45 menit

sad png

(Respond dari Penyelenggara)

  03/09/2020   -- -          
  15/09/2020 1 AGUSTINA Lia

1. 13.24 WIB

2. Permohonan informasi pengantar beasiswa

1. 13.24

2. Diberikan informasi bahwa permintaan beasiswa tersebut diajukan ke BPSDM instansi dimana pegawai tersebut bekerja

  5 menit happy png
  16/09/2020 1 RINA (PT WAHANA) AGOES

09.20

Informasi pengiriman surat penawaran eskalator dan elevator untuk pembangunan politkenik tangerang

09.21

 

Diinformasikan oleh petugas alamat email dan layanan whatsapp

  1 menit happy png
  17/09/2020 1 FERRY AGOES

14.45

 Informasi hendak menawarkan keramik

14.46

 Diinformasikan untuk menghubungi Kasubag pengelolaan BMN

  1 menit happy png

 

 

 

 

 

 

OKTOBER2020

                  

penjelasan logo2                                                                                                                               

  TANGGAL 

NOMOR

PELAPOR

ADMIN

JAM DITERIMA

ISI PERMOHONAN INFORMASI / PENGADUAN

JAM DIRESPOND  ADMIN

ISI RESPOND

JAM DIRESPOND PENYELENGGARA

NAMA PETUGAS

 ISI TINDAK LANJUT

WAKTU PENYELESAIAN LAYANAN

STATUS PELAYANAN

 

whatsapp logo

WHATSAPP

01/10/2020 1 +62 811-4166-0XX  FATTA

1. 12.00

2. mohon bantuan informasi dan prosedur pendaftaran diklat perancang peraturan perundang-undangan

1. 14.16

3. Diinforkan laman informasi perancang

  2 jam 16 menit happy png
    2 +62 812-1423-27XX  FATTA

1. 08.00

2. pertanyaan mengenai magang

1. 10.51

2. Telah disampaikan informasi bahwa BPSDM Kumham menerima mahasiswa magang sesuai prosedur yang berlaku

  2 jam 52 menit happy png
    3 +62 813-6552-94XX  FATTA

1. 11.06

2. Pertanyaan dan laporan pengaduan pelangggaran disiiplin

1. 11.47

2. Diinformasikan bahwa wewenang pembinaan pegawai kemenkumham ada pada Birowai (12.43)

  31 menit happy png
  05/10/2020 1 +62 822-9014-95XX  FATTA

1. 08.45

2. mau ikut Jadi peserta diklat perancang perundang-undangan tahun 2021

1. 09.09

2. Informasi telah diteruskan ke penyelenggara 

1. 09.10

2. Lia

3. Jadwal kegiatan belum bisa diinformasikan tapi permohonan dimasukkan ke dalam bank data

25 menit happy png
    +62 899-9598-4XX  FATTA

1. 09.20 

2. Menanyakan perihal permohonan magang

1. 09.35

2. Ditanyakan ke kepegawaian (09.59)

1.10.00

2. Adam

3. 

   
     3  +62 858-1942-11XX  FATTA

1. 11.51

2. Menanyakan perihal permohonan magang

 1. 11.58

2. Diinformaiskan bahwa untuk permohonan magang bs dikirimkan melalui layanan whatsap

   7 Menit  happy png
    4 +62 899-5240-1XX FATTA

1. 15.44

2. Menanyakan perihal permohonan magang

1. 17.46

2. Surat permohonan diteruskan ke TU Pimpinan

1. 05.59 

2. Gita

3. Proses

Permhoonan dikirim di luar jam kerja (20:51) happy png
  06/10/2020 1 +62 896-3357-69XX FATTA

1. 10.09

2. pengiriman surat permohonan magang

1. 10.33

2. Surat permohonan diteruskan ke TU Pimpinan

1. 10.33

2. Gita

3. Proses

22 menit happy png
    2 +62 822-4635-00 FATTA

1. 16.28

2. permohonan magang

1. 16.31

2. Belum dapat diproses karena kekurangan berkas permohonan magang dari Universitas

  3 menit happy png
  09/10/2020 1 +62 856-9750-86XX FATTA

1.09.13

2. mengenalkan program Wall Street English khusus bagi Karyawan Perusahaan/Institusi/ Lembaga Pemerintah (ASN)

1. 09.15

2. Surat dapat dikirimkan melalui layanan whatsapp

(09.25 dikirimkan surat tanpa permohonan lembaga)

  12 menit happy png
    2 +62 812-1087-19XX FATTA

1. 10.03

2. Pertanyaan mengenai PIC pembangunan Poltekim

1. 10.03

2. Diteruskan ke Bp Komar dan Bp Dani (10.05)

  2 menit happy png
  12/10/2020 1 +62 812-1423-27XX FATTA

1. 07.23

2. Pertanyaanmengenai waktu pelaksanaan internship

1. 08.44

2. Sudah tersambung dengan Bp. Adam

  1 jam 21 menit happy png
  13/10/2020 1 +62 895-3392-183XX FATTA

1. 12.45

2. Pertanyaan mengenai Perancang

1. 13.00

2. Sudah dihubungkan dengan Penyelenggara dari Ditjen PP (13:19)

  34 menit happy png
  14/10/2020 1 +62 813-1756-88XX FATTA

1. 07.27

2. Pertanyaan mengenai Penyuluh Hukum

1. 07.34

2. DIberikan arahan bahwa pembina penyuluh Hukum adalah BPHN 

  7 Menit happy png
    2 +62 815-9276-0XX FATTA

1. 11.33

2. pertanyaan Mengenai kegiatan magang

1. 14.08 

2. Diinformasikan agar surat permohonan instandi dll diajukan

  35 menit happy png
  17/10/2020 1 +62 853-2000-75XX FATTA

1. 11.37

2. Pertanyaan mengenai Magang

 1. 13.22

2. Diinformasikan mengenai kegiatan Magang BPSDM

  Diluar Hari kKrja  happy png
  19/10/2020 1 +62 812-9082-30XX FATTA

1. 14.50

2. Informasi Alur Hak Cipta Logo

1. 14.51

2. DIinformasikan alamat laman dan medsos Ditjen KI 

  1 Menit happy png
  20/10/2020 1 +62 813-6771-02XX FATTA

1. 15.06

2. terkait pemberkasan CPNS

1. 15.18

2, DIinformasikan terkait Seleksi CPNS adalah wewenang Sekretariat Jenderal

  12 Menit happy png
 

instagram logo

iNSTAGRAM

09/10/2020 1 kanwil DJKN DKI jakarta  ALIH USMAN

1. 14.41 

2. permintaan share kegiatan DJKN

1. 16.16

2. Berita di repost 

  2 jam 25 menit happy png
    2 leilayuniakartiXX ALIH USMAN

1.10.16

2. Untuk taruna tahun int inggal dimana 

 

1. 10.19

2. Diinformasikan bahwa hal tersebut adalah wewenang Biro kepegawaian

  3 Menit happy png

download 9

SURAT ELEKTRONIK

pengaduan.bpsdm@gmail
humas.bpsdmkumham@gmail

                 
    - -            

facebook logo

FACEBOOK

                 

 twitter logo

TWITTER

 

menpan

SIPP MENPAN

 

images 9

KOTAK SARAN PENGADUAN

 

 -

download 10

LAPOR !

 06/10/2020

1

Kemenkumham

Fatta 

1. 11.00 WIB

2. Keluhan mengenai seleksi catar

1. 17.30

2. DIkoordinasikan ke Biro Humas bahwa wewenang seleksi CATAR ada di Sekretariat Jenderal

 7 Jam

 sad png

tel logo

LAYANAN TELEPHONE

     

       

 

                   
                   

 

NOVEMBER2020